IUGO

Propuesta de innovación para el sector público — IUGO (by Domus Global)
Desde IUGO, acompañamos a los organismos del sector público en su camino de innovación, con soluciones innovadoras y ágiles a las necesidades reales y fluctuantes del mundo actual.

¿Qué problema resolvemos?
Las necesidades de digitalización de servicios sin romper lo que ya funciona, garantizando accesibilidad, seguridad y adopción real por parte de la ciudadanía.

Nuestra propuesta
IUGO diseña y desarrolla productos digitales end-to-end para modernizar y crear servicios públicos centrados en el ciudadano.
Lo hacemos con un enfoque de co-diseño, UX/UI de alta calidad, desarrollo full-stack y evolución de software (reingeniería, integraciones y APIs) que permite:
- Unificar la experiencia de trámites (web y móvil) con accesibilidad y lenguaje claro.
- Integrar identidad digital, notificaciones, pagos, turnos y expediente electrónico mediante APIs e interoperabilidad.
- Incorporar analítica e IA para automatizar tareas repetitivas (asistentes, clasificación, priorización) y medir el uso real de los servicios.
- Migrar gradualmente desde entornos Legacy, con una arquitectura modular y escalable en la nube, preparada para crecer.

Te acompañamos en sumar valor a los ciudadanos:
- Trámites simples, 24/7, desde cualquier dispositivo.
- Estado y seguimiento en tiempo real; menos traslados y esperas.
- Experiencias inclusivas (WCAG) y multicanal (web, móvil, WhatsApp/chat).

Y atender las necesidades de crecimiento y evolución de los organismos públicos:
- Reducción de costos operativos por automatización y autoservicio.
- Más adopción y satisfacción gracias a productos fáciles de usar.
- Datos accionables para gestionar capacidad, demanda y mejora continua.
- Cumplimiento normativo y seguridad desde el diseño (privacy-by-design, OWASP, protección de datos aplicable).

¿Cómo trabajamos?
1) Descubrimiento + co-diseño con equipos del organismo y ciudadanía (investigación, journey maps, priorización de casos de uso).
2) MVP y entregas iterativas en sprints cortos para llevar valor a producción rápido y aprender con métricas.
3) Evolución y soporte: mejoras continuas, monitoreo, entrenamiento y transferencia de conocimiento.

¿Por qué IUGO?
- Equipo con experiencia real en sector público y proyectos de alto impacto.
- Somos Future-Proof: soluciones escalables, adaptables a cambios normativos e interoperables con plataformas existentes.
- Somos parte de Domus Global: podemos articular, cuando el proyecto lo requiere, capacidades de cloud e infraestructura, ciberseguridad, datos/IA y comunicación al ciudadano, logrando una solución 360° sin perder agilidad.

Resultados esperados:
Servicios digitales más simples y confiables, mayor adopción ciudadana, ahorro operativo y una base tecnológica preparada para nuevas funcionalidades, con trazabilidad y gobierno de datos para la toma de decisiones.